尊敬語とは「相手が行う動作」に対して、その人物に敬意を表すもの、 謙譲語とは相手に敬意を表するために、自分自身の行為をへりくだって表現するものです。

具体的には、以下のように言い換えができます。

・する
尊敬語：される、なさる
謙譲語：いたす

・言う・話す
尊敬語：おっしゃる
謙譲語：申し上げる、申す

・見る
尊敬語：ご覧になる
謙譲語：拝見する

・聞く
尊敬語：お聞きになる
謙譲語：うかがう、拝聴する

・行く、来る
尊敬語：いらっしゃる、お見えになる、お越しになる
謙譲語：参る、伺う

・知る
尊敬語：ご存知
謙譲語：存じる、存じ上げる

・もらう
尊敬語：もらわれる
謙譲語：いただく、頂戴する

「あなたの会社」という場合は以下のように表現します。
※話し言葉の場合は「御」、書き言葉の場合は「貴」を使うのが一般的です。

・会社⇒御社（おんしゃ）・貴社（きしゃ）
・銀行⇒御行（おんこう）・貴行（きこう）
・信用金庫⇒御庫（おんこ）・貴庫（きこ）
・学校法人⇒御校（おんこう）・貴校（きこう）
・法人団体⇒御法人（おんほうじん）・貴法人（きほうじん）
・省庁⇒御省（おんしょう）・貴省（きしょう）
・市役所⇒御所（おんしょ）・貴所（きしょ）

・はい、良いです。⇒はい、結構です。／はい、かしこまりました。
・分かりました。⇒承知いたしました。（“了解です”は敬語ではありません！）
・すみません。⇒申し訳ございません。
・どうですか。⇒いかがでしょうか。
・ちょっと待ってください。⇒少々お待ちください。
・電話してください。⇒お電話をいただけましたら幸いです。

クッション言葉とは言葉の前に沿える言葉です。依頼や拒否したい時、やわらかく丁寧に伝える事ができ、相手に対してへりくだった印象を与えます。

【依頼するとき】
・恐れ入りますが
・恐縮ですが
・よろしければ
・差し支えなければ
・申し訳ございませんが
・ご面倒をおかけいたしますが

【拒否するとき】
・あいにく
・恐縮ですが
・残念ですが
・せっかくですが
・申し訳ございませんが